Allgemeiner Kontakt

Für allgemeine Anfragen, Partnerschaften oder Medienanliegen erreichen Sie das Team von OurDream AI am schnellsten per E-Mail. Die zentrale Adresse lautet: [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff eine prägnante Beschreibung Ihres Anliegens an, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten.

Kundensupport und technische Hilfe

Nutzer der Plattform können sich bei technischen Problemen, Fragen zur Traumanalyse oder Kontoproblemen direkt an den Support wenden. Die entsprechende E-Mail-Adresse ist [email protected]. Um Ihnen gezielt helfen zu können, nennen Sie bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse sowie eine kurze Fehlerbeschreibung. Das Support-Team bemüht sich um eine Antwort innerhalb eines Werktages.

Kontaktformular auf der Website

Alternativ zur direkten E-Mail können Sie das Kontaktformular auf der offiziellen Website nutzen. Es ist unter ourdreamersai.com/kontakt erreichbar. Das Formular ist in die Abschnitte Allgemeine Anfrage, Technischer Support und Presseanfragen unterteilt, sodass Ihre Nachricht automatisch an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird. Sie erhalten nach dem Absenden eine Bestätigungsmail.

Postanschrift und Geschäftsstelle

Der Briefverkehr wird an die Unternehmensadresse in Berlin erbeten. Senden Sie schriftliche Korrespondenz an: OurDream AI GmbH, Wilhelmstraße 142, 10963 Berlin, Deutschland. Bitte beachten Sie, dass für vertragliche Erklärungen oder Datenschutzanfragen der Postweg empfohlen wird und die Bearbeitungszeit länger sein kann als bei elektronischer Kontaktaufnahme.

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Journalisten und Medienvertreter richten ihre Anfragen ausschließlich an [email protected]. Neben Interviewwünschen und Bildmaterial stehen Ihnen auf der Presseseite ourdreamersai.com/presse aktuelle Unternehmensinformationen, Logos und offizielle Stellungnahmen ohne vorherige Registrierung zum Download bereit.

Social-Media-Präsenzen

OurDream AI unterhält Profile auf mehreren Plattformen, über die Sie ebenfalls Kontakt aufnehmen können. Der Austausch über soziale Medien eignet sich besonders für allgemeine Rückmeldungen und Community-Fragen. Sie finden das Unternehmen auf X unter @ourdreamersai, auf LinkedIn unter dem Firmennamen OurDream AI sowie auf Instagram unter dem Nutzernamen ourdreamers.ai. Direktnachrichten werden unregelmäßig beantwortet, für dringende Anliegen nutzen Sie bitte die genannten E-Mail-Adressen.

Datenschutzbezogene Kontakte

Anfragen gemäß DSGVO, etwa zu Auskunfts- oder Löschungsbegehren, adressieren Sie bitte an [email protected]. Verantwortlich für den Datenschutz ist die im Impressum der Website ourdreamersai.com benannte Stelle. Fügen Sie Ihrer Nachricht eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments bei, um die Identitätsprüfung zu beschleunigen. Die Bearbeitungsfrist beträgt maximal 30 Tage.